外贸业务员培训资料

外贸知识2022年11月09日 13:48 3hahalou

外贸业务员培训流程资料

✅培训计划(产品-平台-货运知识-业务技能-个人工作安排-手机分配+日常计划-社交媒体开发-新人周会总结)

1️⃣产品培训：产品数据包：产品数据包：

2️⃣平台操作：阿里巴巴国际站平台操作入口

1:查询/阿里卖家TM

2：RFQ的报价

3：访客营销+站内营销+EDM营销

4:发布粉丝通

5:如何创建信用担保订单

6:如何查询运费+发货

7:如何收集查询产品关键词

8：直播

9:如何发布好的产品并优化(产品标题+3个副标题-详情页)

10:店铺数据分析(数据参谋/如何成为实力优品+爆品）

11:公海客户跟进(30天内不给进，客户会直接掉到公海)

12:避免订单延期发货/获得好评

13:索要客户名片

14:商业成长(外贸学院有很多视频供学习)

3️⃣货运知识

1：推荐货代

2:根据货物订单四大国际快递运费按货物订单计算

3:如何处理货物抛重等

4:也可以跟货代压压价😎

4️⃣工作安排：

日常工作计划、工作习惯、工作方法

外贸安全注意事项，如：各账号封号问题等

5️⃣业务技巧：

1:个人服务介绍

2:公司优势特点

3:总结产品卖点优势

4:中英文目录表+价格表

5:回复查询/访客营销/tm模板

6:客户痛点狙击指导表

7:行业肖像(零售商/批发商/采购产品/采购金额/采购时间/是否有实体店/或平台销售

8:根据公司以往对市场的了解:哪些国家接受不同国家的热销价格，哪些国家接受高价/低价，以及以往业务员遇到的问题，帮助新人不踩坑，尽快下单。

9:收集好评图+出货图+买家秀等

10:万能推荐公式

11:维护客户时间跟进+如何引导客户介绍客户

12:如何处理售后问题

13:及时更新客户管理表

6️⃣社媒开发

脸书开发：关键词开发+挖掘同行+公共主页+群组开发等

谷歌地球/谷歌搜索/ins等

外贸业务员培训开班讲话范文参考模版

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