如何培训外贸业务员

如何培训外贸业务员

作为公司长期发展的考虑因素，每年都要为员工开设一定的培训课程。展会前的人员培训主要针对公司的销售人员。其中一种营销方式是咨询与公司关系良好的外国客户，特别是那些有一定时间停留的客户。西方国家的展览比中国更成熟，外贸人员往往长期从事这个专业，有丰富的实践经验，值得我们学习。它还可以促进公司与客户的情感交流。

参加展览的销售人员应注意以下几点：

A，参加展览的销售人员必须掌握产品的性能、功能、特点和最大卖点。

B，作为销售人员，我们必须对产品的技术信息有一定的了解，但不要求每个销售人员都精通。遇到难以回答的问题，最好的答案是SORRY，然后直接告诉客户，这些问题属于技术人员管理的范畴，回公司后可以给出答复。

C，如果公司有条件充分准备的情况下，尽量为员工提供统一的着装。女士穿深色西装，高跟鞋，适度轻；男士深色西装和领带。

D，西方的基本礼仪是保持微笑，在谈话中看着对方的眼睛。虽然每个外贸人都知道这一点，但真正能做好的却寥寥无几。请记住，展览是展示公司形象的重要时机，销售人员的良好素质能给客户留下深刻印象。

E，销售人员应能够在短时间内判断客户感兴趣的产品和购买的基本诚意。这些利息可以通过问答或从客户的名片和信息中获得，并注意客户的接待水平。

F，在短暂的谈判过程中，除了向客户介绍产品和分发信息外，销售人员的另一个重要任务是尽可能多地了解对方。通过提问获取客户信息也可以用于擅长交谈的客户“倾听”取代说教式的销售。现场与客户交谈的内容必须详细记录。最简单的方法是记录你听到的信息，然后在信息旁边订购客户的名片，并写下日期和客户号码。

G，必须注意的是，展会上相当一部分客户实际上是以比较价格的态度参加的。一般来说，大型企业或外国参展商永远不会轻易向客户报价，客户可以理解。所以当你根据自己的判断得出客户没有开发价值时，你可以直接告诉他"NOPRICE，BECAUSEINEXHIBITION"，如果你对某个产品感兴趣，以后可以用EMAIL询价。

以上是一些外贸展览业务员需要具备的能力，希望对您有所帮助。