外贸业务员培训方向

外贸业务员培训方向怎么写

项目市场介绍

1公司产品业务前景

2适应现阶段和销售范围

3.价格和销售状况

4.推广销售手段等相关信息

二是产品专业知识

1产品优势简介（讲解）

2产品使用所需的硬件和网络环境(讲解)

3产品的功能主要分为(讲解)

4产品与同类产品的价格以及同类网络营销方式的比较

补充：

演示光盘使用培训，也可以使用演示光盘配合讲解教学。

三、销售人员人际沟通、销售心理、基本技能培训

(软件产品销售概念)

（商战不是产品之战，而是概念之战；销售的最高境界是：不谈销售的目的。成功的关键在于对公司的完美前景和自己的信心。成功秘诀：决心大，主动性强；以人为本，创造.主动思考。

推销员的基本素质

1.首先掌握专业知识(会安装，详细了解公司软件产品的功能和特点)

2.注意个人形象和公司形象

3.气质：尊重与庄重.深沉与大度.不卑不亢

4.性格:不要认为别人太坏，只要你信任他

5.敬业精神，挑战极限，创造极限

7.人员要求：铜头.铁嘴.橡皮肚子.飞毛腿

8.终身学习理念:(学习方法和心态)

学会掌握知识的潜力，如何学习，学习心态，承认有欠缺。

9.八字方针：热情.自信.勇敢.执着

销售人员和市场

1.销售人员：包括思想思想在内的综合素质.言谈.外表.精神状态。

演讲要煽动性，满足对方潜意识的欲望，充满自信。

2.市场：思想是主要市场的产物。当市场不完善时，就会出现市场规划产品。多步规划的市场行为是可变的.能动性。

基本销售理论

销售理论：目的明确，主题鲜明。销售强调一个。"变"，是销售的灵魂。

1.销售基本理论:主线灵魂是变化，不断进步，不断完善.创新。要注意"口传销售"。自身价值：人值（实）灵活。

2.理顺市场潜在购买量和实际购买量，缩短两者之间的距离。口头销售可以吸引他们。

3.注意售前售后，做别人没做的售后服务，通过用户带用户，口头销售是认可的。达到不谈销售达到销售目的的境界。

销售程序和技巧

销售策划：常规-用于指导；要有理有利。

1.销售准备

武装自己：了解产品-回答客户的问题（如果你能做出决定，你应该立即回答。如果你超出了权限，请先请示再回答）；了解产品；了解客户的日常习惯.个性爱好.期望和要求——进一步工作；

迎接挑战：全力以赴，简化私生活；明确目标，根据潜力控制时间；预定成功期限；不断进取，刷新记录；毅力：当人们遇到困难时，消极的想法会导致事情越来越糟，用心的想法会让你的事情越来越好；当你遇到别人的冷遇（漠视）时，你必须冷静下来：我在工作，我在工作！平均规则：只有拜访100位客户，才能有一位客户购买，达到这个数字，培养良好的心理状态；高度自信，了解自己；

2.寻找顾客

1.对所有企业进行市场调查；企业负责人的经营范围（生产、销售、经营范围）企业资产和宣传方式（管理决策者状况调查）

2.重点企业要跑，非重点企业可先进行电话访问；

3.持续高度热情；记住工作日志，注意捕捉信息，立即行动！

4.访问→客户，多次，逐一访问客户，了解决策程序；

5.多问，少解释；

6.制定访问计划→约会面谈；

3.介绍产品，

回答以下原因

为什么访问，为什么介绍时间，为什么买你的产品，这是谁说谁这样做了，我能得到什么介绍：记住产品迎合客户的事业，不能反其道而行（把自己当作目标公司的决策者）

4.访问客户(原则)

1.诱导客户，不影响客户(如有不解参考前面的灵活说明)，尽快交易;

2.不仅销售产品，更重要的是销售理念，销售是使用后的效果；

3.用客户语言介绍；

4.首先设置客户要问的问题；

5.口头介绍书面材料；总经理要简明总结；销售主管要详细；

6.听取客户意见；

7.异议，不能限制阻止，只能尽量控制、引导和引导；

（处理策略：如果价格太高，问为什么，为什么这么无意中要小心；突然提出大幅降价，不能随意回答；客户越容易得到，就越容易失去）

8.情绪要简单，不要紧张，好的业务员(销售人员)不容易(不)被激怒;

9.尊重客户，要顺利应对；

10.即使生意不成功，也不要伤害和谐，给顾客留下好印象，(是)给自己留个后路；

5.注重仪表

1.人只能给别人第一印象；

2.要取得好成绩，一定要值得信赖，能随时为他们带来服务；70%的信誉来自售后服务；

3.着装：深色上下装.浅色的衬衣.深色裤子和皮鞋，领带适合西装；你的表情是衣服中，你的表情是最重要的首饰；不要影响你的个人情绪，调整你的心态；