外贸业务员给客户写邮件01让开发信的第一句与对方有关开发信的第一句话是邮件中非常重要的一部分。无论你写什么,都要让第一句话与收件人有关,比如以下例子:...
2022-11-161
外贸业务员要如何开发客户
外贸业务员如何开发外贸客户?这些事情每天都要做
如何开发外贸客户?外贸人员应该怎么做?客户是如何发展的?如果外贸业务员想开发客户,想下单,每天都要做这些事情!
收发邮件
每天至少收发两次反馈邮箱。在早上工作和晚上工作之前,我们必须确保每天收到的反馈得到及时的回复。由于时差,如果业务人员能更好地在家处理反馈,我们可以确保回复的及时性。(有时晚上加班是不可避免的,但你可以与客户同步,加快沟通频率,带头)。
做好客户信息管理外贸业务员应如何开发客户
建立一个excel表格,及时填写收到的所有客户信息,做好客户分类工作,查询内容,高质量客户作为A类客户跟踪(但不要忽视小客户,任何客户从小做大,就像卖东西一样,从头回到客户回到客户-忠实客户-代际客户)
主动去商务网站找客户
整理分类,针对不同地区的客户进行不同的发盘,做到简洁、有针对性
商务网站发布信息
每隔几天到相关商业网站发布一条具有商业价值的信息。虽然效果可能不是很好,但不需要太多时间。如果更新快,目录主页会出现在产品信息中,可能会有所收获。建议坚持
定期更改网页内容
每季度定期更改网页内容。在网上发布新产品信息,或更换产品图片。所有这些都会让买家及时了解公司的最新信息,吸引新客户。
跟踪老客户
定期向老客户或潜在客户发送公司的最新产品信息,坚持会有回报(据统计,开发新客户的成本相当于维持十个老客户的成本,开发新客户不能忽视老客户的维护,可以在节日期间给客人发卡祝福,客人会感到非常亲切,合作愉快)
汇报反馈
业务人员每周报告反馈查询和跟进情况。统一整理这些表格作为备份,至少这些都是未来的潜在客户,也可以作为销售人员的有效性评估
日常任务差不多完成了,就去更多的查询网看看,没事看看也许有自己想要的查询,有一个就是挑。
每周(或每天早上10或30分钟)召开相关人员会议,分析原因,总结经验,完善工作制度,使工作更加简单高效。(台湾企业通常每天花一些时间召开会议,总结前一天的工作,做会议记录,销售人员提出问题,由经理或高级领导解决,也给你足够的沟通时间,培养团队精神和竞争意识。建议结合公司的实际情况)
如何寻找客户?
一是充分利用网络免费资源。
除非公司实力雄厚,几乎所有参加外国行业展览的公司,一般中小企业或公司销售人员都应该充分利用在线信息。如果公司没有付费的在线平台,它需要在互联网上的努力。
虽然有时感觉像是漫天撒网,但只要坚持,客户还是会直接或间接从网上找到,所以要对网上资源有信心。
01.本行业各专业展览主页
各行业的专业展览,如欧洲eurobike,德国的IFMA,还有美国的展览,比如这些知名的展览都有相关的主页。主页上有所有参展商的联系方式、产品类型、参展商公司网站等重要信息。这些信息非常有价值,因为国外参展商既是卖家,也是最大的进口商,所以这些客户要重点跟进,尤其是那些能在公司网站上生产产品的客户。
虽然我们没有参加这些专业展览,但我们可以在发广告信的时候参加“itismyhonortoknowyoufromIFMA..."作为广告信的开头,可以一下子拉近与客户的关系。
02.各大黄页外贸业务员如何开发客户信息
许多欧洲企业有在黄页上发布公司信息的习惯,这与中国电信出版的电话簿有点相似,但这里的黄页是在线的。
但黄页上一般没有公司E-MAIL信息,这就要求你把黄页上找到的客户信息放到搜索引擎上,比如在搜索引擎上更详细的信息,比如google上输入ABCspa公司名称,也许可以找到公司的网站,从而找到联系人和联系人E-MAIL地址等信息。
03.搜索引擎
这是最常用的。google每个人都滥用它,所以我们需要一些改变。
第一个变化是使用更多来自不同国家的本地搜索引擎。例如,在中国,百度搜索的信息可能比谷歌搜索的信息更完整。
例如,你在意大利使用同样的关键词和搜索引擎google搜索的结果肯定不一样,但是你也需要注意一点,在使用不同国家的搜索引擎时,最好先把关键词翻译成相应国家的语言,比如关键词pump翻译成pompa(意大利语)在这个意大利搜索引擎中搜索,这样会得到更多的信息。
但有些人可能会问,那么我只能理解英语,我不能理解其他语言。事实上,很多时候你不需要理解这么多,你会找到更多的经验,比如找到一个德国企业网站。此时,你不必担心,根据需要,你通常会直接点击product或者contact(当然,德语不是这样拼写的)这两个子目录,看看是否有公司可以生产的产品或E-MAIL什么。
因为欧洲基本上是一个语系,很多国家的拼写都很相似,比如product德语叫produkt,contact叫contakt,不管怎样,都有一定的相关性,有些人不知道一个接一个地点击,找到他们想要找到的信息不需要点击其他的。
04.注册B2B网站
在B2B网站注册企业和产品信息是间接提高公司产品暴光率的措施,让客户主动联系我们。在这种情况下,这项工作也需要做。
比如海风吹B2B平台。这项工作比较繁琐,可以和以上四点交叉进行,以免太枯燥,降低发布产品信息的质量。
另外,注册后不要忘记定期登录和更新,因为很多客户直接使用那个B2B程序给你发邮件,有时不直接转到你设置的邮箱,所以你需要定期登录检查收件箱是否有客户查询。
如何跟踪客户?
合理分配工作时间,努力开发客户,定期跟踪客户,注意整理客户信息。
开发客户最方便的方法就是获得客户E-MAIL地址,然后给他们发开发信。
一般来说,从星期一到星期四的下午到晚上是发送开发信的黄金时间。在此期间,客人也是一个正常的工作日。如果你在这期间给他发信,他会立即看到电子邮件,这大大增加了阅读和回复开发信的机会。
我们在早上和周五和周末做什么?当然,这是根据我上面提到的4点收集客户信息。这样,我们就可以确保发送开发信的时间和空闲时间有事情要做。
我们通常使用开发信息foxmail或者outlook等软件发送,这样你就可以设置广告信收据,很多客人会很友好地把收据还给你,目的是知道你的开发信有多高,可以初步判断你的客人是目标客人(你的产品他感兴趣或他想进口,客人会点击你的电子邮件,所以回复客人的自然价值更高);
另一方面,有时会发送一些重要的信息(如汇款路线或需要客人确认的细节)。此时,您可以设置收据,以确保客户是否收到信息。如果他们没有回复您的电子邮件,也没有发送收据,客人可能没有收到您的电子邮件,然后您可以再次发送电子邮件。
开发信的格式也很重要。如何做外贸业务员开发客户
专业的开发信格式不仅可以增加广告信被浏览和回复的概率,还可以让客户对公司的实力和专业性有初步的信任,从而增加获得订单的概率。相反,它会让客户厌恶公司,甚至直接被列入黑名单。
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