外贸业务员年终总结

外贸业务员总结

在过去两个月的外贸工作和研究中，我逐渐熟悉了公司的经营体系和经营观点。2021年即将结束。首先，个人业务工作总结如下：

一、业务人才

1、对公司和产品有必然的了解.通过在车间和仓库工作，逐渐熟悉公司产品的信息和规格，不可避免地了解各种产品的生产过程.可以控制产品在各个环节的问题，如切割时容易出现半数不均匀，拉伸时厚度不均匀.根据产品的性能和特点，了解产品的目标市场.

2、对市场有初步了解.产品广泛应用于文具、食品、饮料、手工艺品、音像成品、电子电容、家居装饰材料等产品的外包装。因此，销售前景非常乐观，开拓新市场的可能性也很大.

3、业务技术初步控制.通过在免费平台上开发客户，慢慢控制与客户协商的技巧，我们学到的是学习的是费平台上开发客户。“顾问式销售技术”，一切从客户的需求出发，在电话、电子邮件或访问中，我们应该继续提问，从客户的回答中了解客户的需求，这样做会事半功倍。比如客户想买高质量的产品，可以给他挑一个高质量的产品。价格贵也没关系。相反，如果客户只想买便宜的产品，报价不要太高，否则会吓跑客户。其实做生意可以简化为“了解或激发需求，然后满足要求”。

二、个人素质才能

1.诚信：诚信可靠，赢得客户的信任

2.热情:只要你对自己的职业有热情，能够全神贯注地投入自己的精力，外贸就会翻倍，因为外贸是一个漫长的过程。

3.耐心：在外贸行业，开发新客户的周期一般在半年到一年之间，或更长。因此，在这个漫长的过程中，当同事没有订单时，他们必须有耐心，风雨过后是彩虹。

4.自信:在外贸中，一般公司有几百个客户，但真正下单的可能只有几个。因此，销售人员可能已经做了很多时间“无用功”。然而，我们必须有信心，有许多潜在的客户，需要很长时间才能成为真正的客户，所以我们必须有坚定的信心，才能做得更好。