外贸业务员年度总结

外贸业务员的工作总结

很荣幸有机会加入__集团。虽然入职时间短，但仍深深感受到我公司有序的管理秩序和我部充满活力的团队氛围。在这个岗位上，我很清楚_机遇和挑战巨大，外贸业务知识和经验的积累需要不断的努力和学习。

在新的一年里，我的工作计划如下：

首先，学习外贸知识和产品知识。对于一个刚从英语系毕业一年半的外贸新手来说，我的外贸知识还有待加强，需要在以后的工作中进一步积累。另外，刚接触这个行业，对产品的认知几乎是一片空白。因此，学习是我新年计划的首要环节和重要任务。我会以积极的态度虚心向领导和同事请教。在我个人的看法中，态度决定成败，希望我的努力得到大家的肯定。

其次，学会编写文件。除了熟悉整个外贸过程的理论知识外，还要锻炼自己的实际操作能力。因为一年多的工作经验仅限于业务，重点是与客户的沟通。与银行、商检、海关、国际贸易促进委员会等相关部门的联系是我面临的新工作。因此，我也意识到我以前的工作环节并不全面和完整。现在从最基本的出口文件开始是一个难得的学习机会。

第三，如果有机会联系公司业务，希望尽快熟悉每一位客户，总结分析他们的新特点，以热情的心服务客户，为公司创造利润！

四是积极开拓新业务，充分利用网络资源为公司寻找目标客户。及时更新我公司在阿里巴巴等相关网站上发布的供需信息，并持续跟踪。相信长期付出总会有一定的效果。

第五，协助领导和同事准备两届展览和其他外国展览。展览结束后，协助参展商提供后续客户跟踪服务，巩固展览结果。

还有几个小建议：

首先，因为经理经常在业务谈判中与客户进行电话沟通。为此，建议是否可以安装在计算机上。Skype软件，申请一个Skype账号，并积极向客户推荐这种及时的在线沟通工具。通话质量与手机相似，可以节省双方的国际长途电话费用。

二是部门内部开展更多活动，增强整个团队在活动中的凝聚力。

第三，为新人提供更多的外贸知识和商业知识内部培训课程。

最后，再次感谢领导对我的信任。我相信我会从这个优秀的团队中受益很多。同时，我也期待着自己的不断完善，为公司的发展做出贡献！