外贸业务员岗位素养

外贸业务员岗位素养

1)工作态度端正。“态度决定一切”做任何事情，都是一种态度，如果你不能纠正态度，即使你这样做了，你也可能做不好。许多企业把没有订单的责任归咎于公司没有实力，老板不支持，产品没有优势，市场低迷，客户太棘手。而不是找到自己的原因，不要考虑他们是否不会找到客户，不会推荐产品，不会谈判，不会引导客户，完全认为这是由外部问题引起的。这除了自欺欺人，给自己带来负能量外，也没有好处。缺乏正确的态度肯定会一事无成。

2)了解产品和市场。产品是公司发展和业务发展的核心。如果你不能深入了解一个产品及其特定的市场，你就不能准确地定位市场扩张，也不能在业务谈判中掌握绝对的主动权，只能被牵着鼻子走。因为了解产品，会有更好的发展前景，更大的发展空间；因为了解市场，我们可以实现有针对性的发展，有针对性的发展，提高业务效率。企业的发展不依赖于领导者的动力，而依赖于产品认知和市场敏感性。没有产品，没有市场，也必须一事无成。

3)个人人格魅力与能力。只要懂外语，就可以做外贸，但并不是所有的外贸都适合做外贸，都能做好外贸。个人魅力和能力对你的成功有很大的影响。这涉及到他们与老板的关系，没有老板的支持，工作很难达到理想状态；他们与公司其他部门的关系未能与生产部门充分协调质量、交货期、售后服务，无论业务能力有多强；他们与财务部门的关系涉及汇款、汇率、账户、交货明细等。与财务沟通良好，工作会更加顺畅舒适。除处理好内部关系外，对外关系也要妥善处理。只有依靠自己的个人魅力和能力，才能让客户放心，相信自己是一个值得信赖的人，将客户资源从潜在客户发展到固定客户，再发展到长期合作的商业伙伴。优秀的外贸推销员可以开朗活泼，也可以内向稳重，但一定要体贴。找到客人提出问题的重点，及时全面地回答他最关心的方面，一定会给客人留下深刻的印象。

4)具有较强的谈判能力。谈判对赢得订单绝对起着关键作用。一个好的销售可以卖出商场的价格，相反，一个坏的销售可以卖出商场的价格。谈判能力是基于销售人员对产品和市场的理解、对客户的理解、对客户面临的市场和受众的理解、谈判策略等。谈判能力是业务的核心能力。没有谈判，就没有交易。如果你不知道谈判，你必须处处受制于别人。即使交易完成，也可能是高风险、低回报的。

5)善于借用外力。在外贸业务中，工作不要太死板。只要能被我利用，有好处，就要敢于尝试，敢于做第一个吃螃蟹的人。了解公司内外部资源的统筹规划，借力用力。即使没有资金，没有背景，没有经验，只要合理高效地利用手头资源，也能迅速发展壮大，最终成为大师。

6）诚实承认有问题，不逃避责任。在工作中，发生事故的人往往会感到厌恶。当我们面对客户时，我们必须代表公司全面负责。即使别人犯了错误，客户也只会和你一起解决，不会去找你的助手，你的生产。勇于承担，不逃避责任，以赢得客户的信任。

7)注意细节。每个订单都由无数的小细节组成，一点错误可能会带来整体损失。在工作中，我们应该学习更多的经验，并有严肃和严谨的态度。