外贸业务员考核指标

外贸业务员考核测试

A.阿里巴巴平台运营商

第一阶段：第一阶段–3个月期间

目标：熟练运用阿里巴巴供应商管理平台的功能；充分了解阿里巴巴国际网站的服务内容：

1.阿里巴巴客户专员专门安排半天时间指导操作人员熟悉应用供应商管理平台。

2.培训如何开发新客户。

3.平时与业务员和老板保持沟通。

考核标准：

1.外贸人员是否了解自己企业在相关关键词搜索排名位置()

2.外贸人员是否知道海外买家是如何通过国际网站查询中国供应商()

3.外贸人员是否熟悉自己的产品()

4.是否有详细的产品价格表电子文件，包括FOB价格单和CIF价格单（）

5.是否将相关产品信息编辑成私人产品等待备用()

6.是否安装TRADEMANAGER，并保持在线()

7.是否正确发布SELLINGLEADS（）

8.是否知道如何用后台管理客户()

9.是否订阅海外商情特快()

10.是否知道如何使用买方采购和采购信息()

第二阶段：4–6个月(考证前三个月的成绩)

目标：学会判断有效的查询；掌握更有效的跟进客户。

服务内容：

1.上门培训如何分析买家的询价

2.培训如何更有效地跟进客户？

3.如何报价培训

考核标准：

1.能否判断各种询价的买家意向()

2.能否在2分钟内回复一般询价询价()

3.是否在收到询价后一天内向客户发送询价()

4.是否有用私人展厅跟进客户()

5.是否在用TRADEMANAGER跟进客户()

6.是否向不同客户报告不同形式的价格，如FOB.CIF（）

7.客户管理是否分级跟进，如A.B.C()类意向客户()

8.是否有针对性地向客户发送样品()

第三阶段：6–12个月：（评估您的电子商务是否成功）

目标：掌握培养客户、与客户建立长期合作的技能

服务内容：

1.培训如何处理小订单

2.培训如何与合作客户沟通

3.与客户建立长期合作考核标准：

1.每个订单()是否记录在后台订单栏中

2.是否为每一位合作客户提供服务()

3.是否邀请优质客户来华参观我们的企业()

4.是否经常与老客户保持联系，挖掘客户的新需求()

5.是否请求过关系客户向公司推荐买家()

6.是否关注后台报告栏，及时掌握公司国际市场，调整公共产品()

外贸业务员考核方式