日语外贸业务员礼仪技巧

在国际合作日益加强的今天，熟悉和合理使用日本企业的商务礼仪是日本企业员工必要的基本技能要求。那么在日本的商务礼仪中需要注意什么呢？

接触和握手

当日本人和外国人见面时，他们通常会鞠躬迎接对方。如果他们不得不握手，他们会感到乏味和烦人。当然，经常和外国人打交道做生意的日本人和年轻一代已经习惯了握手。然而，这种根深蒂固的心理习惯仍然有无形的影响。因此，与日本人见面时鞠躬打招呼更为自然。

鞠躬

在日本，所有的言语问候都伴随着鞠躬，鞠躬几乎可以代替任何言语问候。鞠躬的深度不同，其含义也不同。弯腰礼貌地鞠躬“敬礼”微微鞠躬称为“会释”。男女鞠躬的形式也不一样，男人双手垂下贴腿鞠躬，女人一只手压另一只手放在前面鞠躬。

名片

对日本人来说，交换名片是一种简单而不尴尬的人际交往方式。在日本，社会水平非常严格。使用名片时，应注意以下事项：

·印名片时，印中文和日文，名片中的头衔应准确反映其在公司的地位。

·会见日本商人时，记得按照职位高到职位低的顺序交换名片。交换名片时，将印有文字的一面朝上，伸直双手，微微鞠躬，将对方的名片接到右手。

·收到名片后，一定要研究它的内容。之后，我想说“很高兴见到你”等待，重复它的名字，同时鞠躬。记得在它的名字后面加上“SAN”(日语“先生”请注意，日本公司的一个部门不会有两个头衔相同的人。无论他们的职位有多接近，都必须有细微的差异。否则，就会冒犯高职位的人。

·与交换名片的日本人再次见面时，千万不要忘记对方的名字。否则，日本人会认为你在侮辱他。

坐

日本人非常注重坐姿，无论是坐在椅子上还是倒塌的米饭上。年轻一代不能在长辈面前翘腿。

拜访日本公司时，客人的会议通常在会议室举行。作为礼貌，客人不能随便坐在贵宾座位上，应该站着等主人进来让座。

进入日本人的家前应该脱鞋，但如果是西式住房，就不用脱鞋了。

称谓与问候

通常的会议礼仪是深深地弯腰鞠躬而不握手。准备交换商业名片。

不要以名字叫日本人。只有家人和非常亲密的朋友才能以名字相称。

在称呼对方“某某先生”当时，在他的姓氏后面加上“San”字。

约会与准时

无论是商务还是社交约会，都要准时到达。

宴会

日本人通常一次吃各种菜。吃的顺序是先喝汤，然后从每个盘子和碗里挑一些菜。

在用餐过程中，吃得很慢，总是用左手端汤、饭碗；用筷子的另一端从盘子里夹菜；在结束之前，不要取下空盘子。此外，当你开始吃饭时，“我要吃饭了”吃完就说“我吃饱了”。

此外，日本人认为好饮者是英雄。如果他们问你要不要喝，正确的答案是，“要”。

交流

日本人最喜欢的交流方式是口头交流，面对面交谈，不太注重书面交流或询问。日本人也喜欢和欣赏商业关系中的个人成分。他们很高兴接受礼貌的，聊天或只是说“你好”。

款待与馈赠

日本商人经常邀请他们的商业伙伴参加宴会。宴会几乎总是设在日本酒店或夜总会，非常丰富，通常持续几个小时。

在私人家里招待客人是很少见的。如果你真的去日本家，一进门就脱下帽子和手套，然后脱下鞋子。按照习惯，给女主人带一盒蛋糕或糖果，而不是鲜花。

如果日本人送你礼物，他们应该感谢他，但他们应该等到他一再坚持送礼物。收到礼物时，用双手接受。

他们特别喜欢白兰地酒和冷冻牛排。成对的礼物被认为是好运的迹象，所以衬衫袖口的纽扣和配套的钢笔和铅笔特别受欢迎。不要送四件东西，因为日语“四”字发音与“死”字相同。

职位

日本公司的职位排名如下：

主席→总裁→副总裁→专务→执行副董事长→常务董事→董事→部长→课长

·班长是中国商人能遇到的职员，位于管理线上，既是管理者，又是工作者。

·部长相当于中国公司的部门经理。

·虽然董事有一个层次，但很少单独作为基本职位，通常是部长兼职。

·执行董事通常掌握市场、金融、产品和行政等整个管理部门的执行权。

·执行副董事长通常是专职，在公司中一般坐第三位。

·总统和主席大多是老板。