外贸业务员管理内容参考

外贸业务员管理规范

目的1、纲要及适用范围

1.1为规范和完善中洲对外经济贸易有限公司的外贸业务管理，提高公司的运营效率和质量，促进公司战略计划的实现，特制定了本制度。

1.2本系统包括业务分类和组织设置、业务工作管理、客户管理、供应商管理、合作关系管理、应收账款管理、单一*管理、合同管理、理赔处理、业务流程管理及处罚意见等内容。

1.3本制度适用于中洲对外经济贸易有限公司及其下属从事外贸业务的公司。1.4本制度由公司制定。***部门负责制定解释权和修改权属***部门。

1.5本制度自200年月日起实施。

2.业务分类和组织设置

2.1.公司外贸业务包括进出口两部分，分别由业务部门管理和发展第二部门和出口部门负责同时从事出口和进口业务。

2.2在部门经理的领导下，各部门做好行业拓展、客户开发维护、业务实施等工作。努力为公司创造更多的长期利润和发展机会。

2.3业务部根据产品系列设置产品经理职务，负责产品系列的开发、客户的开发和维护以及业务合同的履行。*管理作为后台工作，要及时、准确地做好单一工作*为业务发展提供支持和监督。

3.业务工作管理

3.1业务和业务资金计划

3.1外贸业务员管理方法

为配合公司业务战略的推进，确保业务发展的前瞻性*和有序*，加强公司相关部门之间的合作与沟通，有效控制业务发展过程，为绩效考核和工作总结提供科学依据。公司业务部门应制定业务计划。

3。1。2种类

业务计划分为年度计划和月度计划。年度计划应在去年12月底前完成，月度计划应在上个月前完成。

3.1.3计划内容

包括业务范围、业务量、业务量分布、资金占用、毛利等。详见附录业务计划表>、业务资金表>。

3.

3.1.4.1.每年月日前，产品主管负责撰写年度或月度业务计划和业务资金计划，并提交部门经理审核；

3.1.4.2月日和每月日前，部门经理汇总主管提交的计划，进行部门平衡调整，制定部门年度/月度业务计划，提交总经理；

3.1.4.3总经理审核各部门计划，提出调整意见。每月和每月前，部门经理完成调整，报总经理审批；

3.1.4.经总经理同意后，业务部经理负责业务实施，业务资金计划提交财务部制定公司资金计划。(详见资金计划>程序文件)

3.2工作计划及实施报告

3。2。1目的外贸业务员的管理模式

为配合业务计划的实施，加强工作管理的规范化*，有效控制工作进度和质量，为相关领导的工作指导或检查提供依据。所有员工都需要制定工作计划，并记录实际执行情况。

3.2

工作计划以周为计划单位周期，每周五制定下周计划。

3.2.3.3计划的内容。

主要工作内容，涉及人员、时间安排等，见附录工作计划>。

3.2.4.计划编写和提交程序

每周五上午，业务部全体人员根据月度业务计划及相关业务发展情况撰写个人工作计划，提交上级领导审核；

下午，有关领导将审查意见直接通知下属，进行必要的调整，经批准签字后执行。

3.2.5计划实施报告怎么才能管理好外贸业务员

每天工作完成后，员工必须填写计划。

工作一周后提交上级领导，上级领导审核后对工作完成情况进行评价。必要时，上级领导可随时抽查工作执行记录。

3.3工作交流与总结

3。3。1目的

为了对阶段*及时总结回顾工作情况，交流方法和经验，提高工作效率和质量，为下一阶段工作提供指导。各部门应定期进行工作交流和总结。3.3.2类型

工作交流和总结分为年度和月度。每月，各业务部门总结上月工作，每年1月总结上年工作。

3.3.3.3组织方式

由业务部经理主持，部门全体成员参加。

3。3。4程序

3.3.4.每个月前，个人对上个月的工作做一个简单的书面总结，交给直接上级；年度总结应在每年1月前完成并提交。

3.3.4.2日前，有关人员对直接下属的总结进行评价，并提出建议和希望；部门经理根据以下总结撰写部门月度/年度工作总结。

3.3.4.3日，召开部门经理主持、部门全体成员出席的总结会，评价上一阶段工作情况，交流经验和方法，回顾公司或部门发生的重要事件或其他重大事项，提出下一阶段工作重点。

3.3.4.4日前，部门经理将部门工作总结交总经理审核。审核后备案保存。

4客户管理

4.1客户定义外贸业务员如何管理员工

公司进出口贸易分为自营和代理两类。自营客户是指购买中州公司提到的中州公司。*产品的合法经营者；代理客户是指委托中州公司完成进出口事务的合法经营者。

4.2客户扩张

4。2。1种类

客户拓展包括新客户的发展和原客户业务范围的发展。

4。2。2原则